LES CENTRES DE RESSOURCES DE LANGUES
1. Projets pédagogiques
Un centre de ressources ne peut exister, se développer et vivre
efficacement à la satisfaction de tous que s'il repose sur un projet
pédagogique précis, concerté et élaboré
par une équipe composée des enseignants de langue et des
autres disciplines concernées, de techniciens spécialistes
des nouvelles technologies éducatives, et de gestionnaires.
Les ressources d'un centre de langues peuvent être utilisées
par les étudiants soit comme source unique d'apprentissage, soit
en complément d'une formation existante.
2. Individualisation
de l’apprentissage
L'autoformation est une réponse au problème de l'hétérogénéité
des étudiants. Les plonger dans une situation où une grande
part de la responsabilité de l'apprentissage leur incombe peut les
inciter à mettre en oeuvre et à développer les compétences
linguistiques qu'ils ont acquises par ailleurs, quel que soit leur niveau
de départ. L'autoformation, plus en conformité avec le style
du travail universitaire, permet de développer l'autonomie des étudiants
et les prépare ainsi à leur future vie professionnelle.
En outre, l'autoformation permet de mieux prendre en compte l'extrême
diversité des stratégies d'apprentissage mises en oeuvre
par les apprenants. En proposant une grande palette de ressources d'apprentissage,
en provoquant la comparaison des stratégies entre les étudiants,
en proposant diverses méthodologies de l'apprentissage, elle donne
aux étudiants la possibilité de trouver des ressources qui
correspondent à leurs stratégies, d'en juger l'efficacité
par rapport à celles des autres, ou d'en adopter de nouvelles qui
leur conviendraient peut-être mieux.
3. Souplesse d’organisation
Si le CRL est conçu dès le départ pour l'accueil
d'un grand nombre d'étudiants, les coûts de fonctionnement
par étudiant sont relativement faibles. Une fois l'investissement
initial effectué, un CRL peut accueillir un nombre croissant d'étudiants
sans augmenter les coûts de fonctionnement de manière significative.
Des ressources utilisées par cent étudiants peuvent être
utilisées par cinq cents étudiants sans multiplier les coûts
par cinq. Même chose pour l'encadrement. Le seul facteur contraignant
est la capacité d'accueil, qui doit être correctement évaluée
dès le début.
4. Accueil de publics
nombreux et variés
Au moins trois différents types de publics peuvent se côtoyer
dans un CRL : les étudiants bien sûr, mais aussi les enseignants,
ainsi que les personnes en formation continue. Le centre de ressources
prend en compte l'hétérogénéité des
publics, les tailles variables des groupes et les spécificités
des choix de chacun.
5. Les ressources
Travailler dans un centre de ressources ne signifie en aucun cas rester
seul face à des machines ou à des livres, même si un
CRL est avant tout un lieu où sont réunies des ressources
d'apprentissage. Par ressources, il faut entendre les dossiers d'autoformation
construits à partir de supports variés, dont ceux offerts
par la technologie, ainsi que les ressources humaines que constituent les
personnes chargées de l'encadrement.
Pour fixer les idées, voici une description des ressources pédagogiques,
technologiques et humaines mises à disposition par le Pôle
Universitaire Européen dans certaines filières. Une partie
des dossiers d'autoformation met l'accent sur la langue de spécialité;
ces dossiers sont construits à partir de supports didactiques authentiques,
c'est-à-dire non calibrés à priori pour un usage pédagogique.
Il s'agit d'articles de la presse spécialisée, de conférences
en langue vivante étrangère dans le domaine considéré,
d'émissions télévisées, de documentaires, etc.
Ces supports sont accompagnés de dossiers, qui donnent des indications
sur la manière de tirer profit du support, et qui proposent un appareil
pédagogique constitué, selon le cas, d'une aide lexicale,
d'exercices divers, de la transcription des documents sonores, etc.
Mais les étudiants disposent également de toute une panoplie
de dossiers didactiques liés ou non à la langue de spécialité.
Il s'agit d'articles de presse, de films long-métrage en V.O., d'informations
télévisées captées par antenne parabolique,
de cassettes (audio et vidéo) d'apprentissage de la langue, de logiciels
(notamment multimédia), de CD-ROMs, d'ouvrages de références,
d'exercices de grammaire ou de vocabulaire (sur papier ou sur machine),
etc. Des dossiers d'aide méthodologique proposent des méthodes
d'apprentissage ponctuelles (comment faire un résumé par
exemple, ou bien comment se servir d'un dictionnaire), ou générales
(comment organiser son apprentissage en vue de tel ou tel objectif).
Tous ces dossiers sont référencés dans une base
de données, qui permet de produire des listes et des descriptifs
standardisés de dossiers. Les descriptifs sont attachés à
chaque dossier et permettent à l'étudiant de se faire une
idée du contenu d'un simple coup d'oeil. Ces descriptifs sont également
regroupés par thèmes dans des classeurs, ce qui facilite
une vue d'ensemble des ressources sans avoir à manipuler les dossiers
eux-mêmes. Les listes sont affichées sur un tableau, ce qui
permet aux étudiants d'embrasser d'un seul regard l'ensemble des
ressources qui leur sont proposées.
Il ne saurait y avoir d'apprentisage individualisé sans suivi
pédagogique. D'où l'importance de l'encadrement. Les étudiants
disposent ainsi de véritables "ressources humaines", en
la personne des professeurs de langues chargés de l'organisation,
du suivi et de l'évaluation de l'apprentissage, des moniteurs-étudiants
qui s'occupent des flux de matériel, des tuteurs de langue chargés
d'apporter un soutien linguistique, ainsi que d'étudiants étrangers
(ERASMUS) qui animent des séances de conversation.
6. Le parcours d’apprentissage
Une chose est de mettre les ressources à disposition, une autre
est d'en promouvoir une utilisation efficace. Les étudiants sont
invités à se construire un parcours d'apprentissage où
ils sont amenés à choisir des outils d'apprentissage en fonction
d'objectifs, à évaluer leur progression, à se motiver
et à découvrir les stratégies d'apprentissage qui
leur conviennent le mieux. En un mot, il s'agit d'apprendre à apprendre
en découvrant de nouvelles formes sociales de travail, et en développant
de nouvelles attitudes face à l'apprentissage.
Les objectifs peuvent être institutionnels et/ou personnels. Les
premiers consistent en des compétences concernant la langue de spécialité,
par exemple savoir lire un article du domaine, ou comprendre une conférence
en langue étrangère, et sont fixés après concertation
avec la filière; les seconds sont déterminés par les
étudiants eux-mêmes en fonction de leur histoire personnelle
d'apprentissage des langues, et de critères individuels, tels que
le désir de savoir soutenir une conversation en langue étrangère,
ou de comprendre les films en V.O.
Les étudiants sont incités à consigner dans un
carnet de bord les diverses ressources utilisées pour atteindre
leurs objectifs. Ils peuvent également y faire des commentaires
sur les difficultés rencontrées, leurs projets d'apprentissage
à court ou long terme, etc. Cette méthode possède
un double avantage : d'une part, la construction du parcours s'en trouve
facilitée, et d'autre part, le suivi du travail de l'étudiant
par les professeurs ou les tuteurs s'appuiera ainsi sur des bases factuelles
plus solides que la mémoire.
Des dossiers d'auto-évaluation sont mis à la disposition
des étudiants. Ils ont une fonction d'évaluation formative,
c'est-à-dire qu'ils permettent aux étudiants de faire le
point sur les compétences acquises, ainsi que sur celles qui ne
le sont pas encore. Cette mise au point facilite la construction du parcours
d'apprentissage en incitant les étudiants à se concentrer
sur les compétences qui restent à acquérir. En outre,
ces dossiers d'auto-évaluation ont une fonction de préparation
à l'évaluation finale, qui peut prendre (ou non) la forme
d'un contrôle continu, selon la politique décidée en
concertation avec la filière.
7. Un dispositif
dynamique, questionné, évalué
Le dispositif d'auto-apprentissage doit être considéré
de manière dynamique, en évolution permanente. Son efficacité
sera mesurée grâce à une évaluation régulière
.8. Organisation
matérielle
L'organisation matérielle d'un CRL est bien entendu assez complexe,
surtout si on envisage l'accueil de plusieurs centaines d'étudiants
par semaine. Un CRL tel qu'il fonctionne dans les expériences strasbourgeoises
comprend 5 zones d'apprentissage principales, définies en fonction
du type de ressources utilisées. On distingue une zone pour le travail
écrit et la lecture, un laboratoire de langue, une zone pour la
vidéo, une autre qui comprend les ordinateurs, ainsi qu'une ou plusieurs
petites salles pour la conversation, ou le travail par petits groupes en
atelier sur des thèmes donnés, et animés par un professeur.
Comme le CRL utilise massivement les ressources de la technologie, il
faut prévoir un entretien technique par du personnel compétent
(pas nécessairement sur poste affecté) capable de maintenir
le matériel audio, vidéo, et surtout informatique en état
de marche. La maintenance informatique comprend la mise en place et la
configuration des machines, l'installation des logiciels, des cartes sonores
et des lecteurs de CD-ROMs, la gestion d'un éventuel réseau,
la sauvegarde régulière des données, ainsi que le
remplacement des pièces défectueuses ou technologiquement
dépassées. Ce personnel sera également chargé
de l'enregistrement des documents audio et vidéo.
Un budget de fonctionnement adéquat est nécessaire pour
les abonnements à des journaux et à des revues, l'achat de
cassettes et de matériel pédagogique, les photocopies et
la rémunération des moniteurs.
9. Organisation
pédagogigue
La cheville ouvrière d’un CRL, c’est bien entendu l’encadrement,
composé d’enseignants de langue et de moniteurs-étudiants.
En effet, certaines des tâches - distribuer le matériel, aiguiller
les étudiants vers les nouveautés, aider ceux d'entre eux
qui ne sauraient pas faire fonctionner les ordinateurs, mettre à
jour les dossiers et les listes, etc. - peuvent être accomplies par
des moniteurs étudiants non-linguistes.
On peut également engager des étudiants linguistes (niveau
maîtrise ou plus) qui se destinent à l'enseignement, et qui
sont généralement heureux d'acquérir ainsi une première
expérience professionnelle. Leur tâche est d'apporter un soutien
linguistique aux étudiants, et de les aider à préciser
leur parcours d'apprentissage. Rappelons aussi le rôle des étudiants
étrangers chargés de l'animation de séances de conversation.
Le travail de l'encadrement étudiant se fait sous la supervision
des professeurs de langue. La tâche de ces derniers est variée
et complexe, et il est important que cela soit pris en compte dans la définition
de leur service. Un rôle très important est d'établir
des liens harmonieux avec la filière, seuls garants d'une bonne
intégration du CRL dans son environnement. Mais leur rôle
principal est sans aucun doute l'animation du CRL, c'est-à-dire
l'organisation des flux d'étudiants, l'information, la mise en place
d'ateliers destinés à répondre à des besoins
spécifiques. Un CRL comprend, comme son nom l'indique, des ressources,
qui doivent être acquises, ou créées. Les choix d'acquisition
impliquent une veille pédagogique, très gourmande en temps.
Une autre tâche importante est la production de ressources là
où le marché ne les fournit pas, ce qui est souvent le cas
en langue de spécialité. Cela exige de grands efforts de
clarté dans la présentation, de cohésion interne,
et de cohérence avec les autres ressources.
Le service des professeurs de langues peut donc difficilement être
défini en terme d'heures d'enseignement devant étudiants.
Animer un CRL exige un investissement personnel important, une forte autonomie
du professeur, ainsi qu'une solide formation. Cette formation concerne
les aspects techniques du travail en CRL (formation aux outils, notamment
informatiques), organisationnels (gestion du CRL), et pédagogiques
(la création et utilisation de ressources dans des situations d'auto-formation).
Les enseignants ont aussi pour tâche de former les étudiants
et les moniteurs à l'utilisation du CRL.
On a tout intérêt à répartir et à
coordonner les tâches telles que la veille pédagogique, ou
la production de certaines ressources, et à mettre en place une
équipe d'enseignants qui développe la recherche pédagogique
et la réflexion sur l'auto-formation.
Etapes
de la mise en place d'un centre de ressources de langues
1. Elaboration du projet pédagogique au sein d'une
UFR, en se souciant des liens entre les langues et les disciplines étudiées
2.Choix de l'encadrement (enseignants, moniteurs, techniciens)
3. Choix des supports pédagogiques
4. Décisions budgétaires : investissement
et fonctionnement
5. Aménagement des locaux
6. Organisation des emplois du temps et gestion des flux
étudiants
Ce document a pour but de préciser le concept
de Centre de Ressources de Langues (CRL), tel qu'il a été
conçu et expérimenté par le Pôle Universitaire
Européen de Strasbourg. On y décrira notamment la spécificité
de l'apprentissage en autoformation et on proposera une analyse des conditions
de la mise en place d'un CRL.
Pourquoi
des centres de ressources de langues ?